Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Wir von Beyond the Wall möchten, dass Sie mit jedem unserer Artikel zufrieden sind. Sollten Sie sich über die Größe eines Artikels unsicher sein oder vor Ihrer Bestellung weitere Fragen haben, schauen Sie bitte in unsere Größentabellen oder kontaktieren Sie uns unter beyondthawall@hotmail.com. Wir helfen Ihnen gerne mit Informationen zu Passform, Material und weiteren Fragen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an beyondthawall@hotmail.com mit:
- Ihre Bestellnummer
- Der Grund für die Rückgabe
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.
Wichtige Hinweise:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Artikel müssen in ihrem Originalzustand (ungetragen, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten) zurückgegeben werden.
- Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir arbeiten zügig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Wir verfügen über Produktionsstätten in Guangdong (China) und Los Angeles (USA), um Ihnen überall einen schnellen und hochwertigen Service zu gewährleisten.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren die Versandkosten immer vor dem Kauf.